Солдат Удачи сеть магазинов - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Уважаемый Артур Расулов!
Вы действительно обращались в сервисный центр 22 января 2013 года.
С Ваших слов следовало, что принадлежащий Вам пневматический пистолет Gletcher APS_NBB травит газ. Мастером СЦ была произведена проверка пистолета, и неисправность не была выявлена (при Вас пистолет был "отстрелян", с этим Вы спорить не сможете!) .
Артур, Ваш пистолет полностью исправен, изделие полностью работоспособно, недостатков и неисправностей не выявлено, с чем Вы в конечном счете согласились.
Предположительно, травить газ пистолет мог из-за нарушения условий эксплуатации и хранения. С Ваших же слов следовало, что пистолет хранился в бардачке автомобиля, и что Вы стреляли из него на даче. И все это нынешней зимой... После помещения изделия в комнатную температуру свойства материалов прокладок восстановились, и пистолет "травить" перестал. Тем не менее, просим Вас ещё раз ознакомиться с рекомендациями производителя, описанными на странице 16 паспорта изделия: «Не рекомендуется: эксплуатировать изделие при температуре окружающей среды ниже +10С, хранить при температуре не ниже +10С.» (вспомним вместе с Вами о бардачке в автомобиле!)
Артур, Вам всё же было предложено оставить принадлежащий Вам пистолет в СЦ для проведения более глубокой диагностики изделия на условиях гарантийного обслуживания (подчёркиваю!). Вы отказались, заявив о своем ЖЕЛАНИИ пройти некую независимую экспертизу, и удалились из сервисного центра.
Тем не менее, в Вашем сообщении Вы утверждаете, что Вас "отправили на независимую экспертизу, а потом в суд, а заодно и защиту прав потребителей", что полностью не соответствует стратегии и идеологии компании по отношению к покупателям и конкретным фактам!
Уважаемый Артур, просим Вас определиться и окончательно решить - чего же Вы все-таки хотите - эксплуатировать абсолютно исправное изделие или распространять в сети заведомо не соответствующие реальности посты?
Уважаемый Артур, в случае повторного возникновения неисправности изделия (ввиду нахождения пистолета в бардачке автомобиля, например))) мы снова готовы Вам помочь. Однако просим вас принять во внимание, что «Гарантия не распространяется на расходные материалы, конструктивные элементы и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации». « Бесплатное гарантийное обслуживание не производится, если недостатки возникли в случае: несоблюдения требований по безопасности при эксплуатации и хранении, описанных в паспорте изделия; выхода изделия из строя из-за неправильной эксплуатации или плохого ухода за ним.»
Артур, просим Вас приобретать изделия в сети магазинов "Солдат Удачи"! Уверены, что данное недоразумение не повлияет на наши тёплые взаимоотношения! Ждём Вас снова!
С уважением,
Макаров Иван Юрьевич,
директор Службы поддержки продаж
сети магазинов «Солдат удачи»

Дорогие покупатели сети магазинов "Солдат Удачи"!
И на этом форуме сообщаем вам, что в Санкт-Петербурге с 19 июля 2012 г. открыл свои двери сервисный центр, обслуживающий гарантийно и постгарантийно изделия торговых марок Gletcher (пневматические пистолеты), FormOptik (фонари), Yarrow (арбалеты), Arhont (мультитулы).
Мы гостеприимно примем вас в сервисном центре по адресу:
Санкт-Петербург, ул. Малая Посадская, д.19 (второй внутренний двор направо) - рядом со станцией метро "Горьковская" - с 11:00 до 20:00 со вторника по субботу включительно.
Телефон сервисного центра 934-19-05
e-mail: sc-spb@sld.ru
Высокопрофессиональные мастера и управленцы, новое оборудование, полное гарантийное сопровождение изделий, низкие расценки, короткие сроки обслуживания, уют и наше радушие - всё это ждёт вас в нашем сервисном центре!
Ждём вас.
С уважением, сервисный директор
Макаров Иван Юрьевич.
тел. 8-800-333-02-24
imakarov@sld.ru